פגישות וובינרים, בלי מנוי נפרד לכלי ועידה
Zoho Meeting מכסה גם שיחת וידאו רגילה מול לקוח וגם וובינר לקהל רשום - עם חיבור ישיר ליומן ולכרטיס הלקוח ב-CRM, במקום כלי חיצוני שלא יודע שהעסקה קיימת.
פגישה או וובינר - זה לא אותו דבר
עברו בין המצבים ותראו למה כל אחד מיועד.
פגישה - כולם רואים, כולם מדברים
עד כמה משתתפים שהתוכנית מאפשרת, כולם עם מצלמה ומיקרופון, שיתוף מסך הדדי. מתאים לשיחת מכירה, ליווי טכני או ישיבת צוות.
לא עוד כלי, הכלי שכבר מחובר לעסקה
כלי ועידה כללי לא יודע מי הלקוח, מה שלב העסקה או מה סוכם בפגישה הקודמת. Zoho Meeting נפתח מתוך כרטיס הלקוח, והקישור, ההזמנה והסיכום חוזרים לאותו מקום - בלי להעתיק ולהדביק בין מערכות.
מה זה כולל
פגישה נפתחת מכרטיס הלקוח או העסקה, לא מכלי נפרד.
הדגמה חיה, סימון על המסך ומעבר שליטה בין משתתפים.
שמירה וגישה מוגדרות מראש, עם הודעה למשתתפים.
הרשמה מראש, שאלות ותשובות, ודוח נוכחות בסיום.
מי השתתף וכמה זמן, בלי תיעוד ידני אחרי השיחה.
זמינות אמיתית של הנציג, לא רק "מתי נוח".
מעבר מכלי קיים
אפשר להריץ את שני הכלים במקביל בתקופת מעבר, או לעבור רק לפגישות שמתחילות מה-CRM ולהשאיר את הכלי הקיים לשימושים חיצוניים. זו לא החלטה של הכול או כלום.
מה עובר
חיבור יומן, הרשאות הקלטה ומדיניות שימוש - לא רק התקנה טכנית.
מה נדרש מכם
היקף השימוש הצפוי (פגישות מול וובינרים), מספר המשתתפים הטיפוסי, ומדיניות הקלטה מאושרת.
מה משתלב עם Meeting
שאלות שצריך לענות עליהן לפני שמתחילים
- כמה פגישות מול וובינרים אתם באמת מקיימים בחודש?
- מקליטים פגישות? מה נאמר למשתתפים היום?
- עוברים בבת אחת או משאירים את הכלי הקיים לשימושים חיצוניים?
- מי מנהל את היומן שמחובר לפגישות?
שאלות נפוצות
פגישה היא דו-כיוונית - כל המשתתפים יכולים לדבר, לשתף מסך ולהידלק במצלמה. וובינר הוא שידור מארגן אחד או כמה לקהל רשום, עם שאלות ותשובות אבל בלי שכל הצופים נראים או נשמעים.
כן, לפי הרשאה. כמו כל הקלטת שיחה, נדרשת הודעה למשתתפים ומדיניות ברורה לגבי שמירה וגישה - זה נכון להקלטת Zoho Meeting בדיוק כמו להקלטת שיחת טלפון.
כן - זה בדיוק ההבדל מכלי ועידה כללי. הפגישה נקבעת מתוך כרטיס הלקוח או העסקה, והקישור והסיכום חוזרים לאותו כרטיס אוטומטית.
תלוי בתוכנית הרישוי הנבחרת. בודקים את הצורך בפועל - כמות משתתפים ותדירות אירועים - לפני שממליצים על תוכנית.
כן, אפשר להריץ את שניהם במקביל בזמן מעבר, או להשאיר את הכלי הקיים לפגישות חיצוניות ולעבור ל-Meeting רק לפגישות שמתחילות מה-CRM. זו לא החלטה של הכול או כלום.
ההפעלה הבסיסית מהירה. מה שדורש זמן הוא חיבור היומן, הגדרת ההרשאות למי שמקליט ומדיניות השימוש הארגונית - זה נבנה מול הצוות, לא רק מותקן.
משלמים על כלי ועידה שלא מדבר עם ה-CRM?
בשיחת פתרון טכנית נבדוק מה נכון לכם - פגישה, וובינר, או שניהם.