חנות שמדברת עם שאר הארגון, לא רק עם הלקוח
חנות אינטרנטית שלא מדברת עם שאר המערכות יוצרת עבודה כפולה על כל הזמנה. היא צריכה לרדת מהמלאי, ליצור רשומת לקוח ולהפוך למסמך חיוב - בלי שמישהו יזין אותה שוב בשלוש מערכות. Commerce בנוי סביב זה מהיסוד, לא כתוסף שמתחבר אחר כך.
מה קורה מהרגע שלקוח לוחץ "לתשלום"
לחצו על הכפתור וראו הזמנה זורמת דרך המערכות המחוברות, בזמן אמת.
ההזמנה נקלטה בחנות.
לא עוד חנות, נקודת מכירה שכבר מחוברת
חנות שיושבת בנפרד משאר המערכות עובדת מצוין - עד שצריך לדעת מה יש במלאי, מי הלקוחות הכי טובים, או להוציא חשבונית. Commerce לא מוסיף עוד כלי - הוא מוודא שהחנות מדברת עם מה שכבר יש.
מה זה כולל
עיצוב עמודי מוצר, עגלה ותשלום, בלי קוד.
אותו מלאי משרת את החנות ואת שאר הארגון בזמן אמת.
מחירונים ותנאי תשלום נפרדים על אותה פלטפורמה.
לקוח שקונה הופך לרשומה עם היסטוריית הזמנות.
מסמך חיוב נוצר מההזמנה, לפי מה שאושר מראש.
הזמנות חריגות עוברות בדיקה לפני יציאה אוטומטית.
מתי Commerce נכון, ומתי לא
חנות חדשה, או ארגון שרוצה שהחיבור לשאר Zoho יהיה מובנה מהיסוד - כאן Commerce מתאים. חנות קיימת ופעילה על Shopify או WooCommerce - כנראה עדיף לחבר אותה, לא להחליף פלטפורמה.
כבר יש לכם חנות פעילה?
לעמוד אינטגרציית Shopify - כך מחברים חנות קיימת בלי להחליף אותה.
מה נדרש מכם
גודל הקטלוג, האם יש לקוחות B2B ו-B2C, ואילו כללי אישור נדרשים להזמנות חריגות.
מה משתלב עם Commerce
שאלות שצריך לענות עליהן לפני שמתחילים
- יש לכם כבר חנות פעילה, או שמדובר בחנות חדשה?
- יש לקוחות B2B, B2C, או שניהם?
- אילו הזמנות דורשות אישור ידני לפני יציאה?
- איזו מערכת חשבונות מחכה לחיבור?
שאלות נפוצות
אם כבר יש לכם חנות פעילה ב-Shopify או WooCommerce, לרוב עדיף לחבר אותה ל-Zoho במקום להחליף פלטפורמה - יש לזה עמוד אינטגרציה נפרד. Commerce רלוונטי בעיקר לחנות חדשה, או כשרוצים שהחיבור לשאר Zoho יהיה מובנה מהיסוד, לא מוסף בהמשך.
כן - הזמנה שמתבצעת באתר מורידה מהמלאי המשותף מיד, כך שאותו מלאי משרת גם את החנות וגם את שאר הארגון בלי פער בין המערכות.
אפשר להגדיר כללים - למשל הזמנה מעל סכום מסוים, או ללקוח חדש בלי היסטוריה, עוברת לבדיקה לפני שהיא יוצאת אוטומטית. לא כל הזמנה חייבת לזרום בלי עצירה.
כן, כולל מחירונים שונים, תנאי תשלום שונים ותהליכי הזמנה נפרדים - שני סוגי הלקוחות יכולים לחיות על אותה פלטפורמה.
מסמך החיוב על ההזמנה, בהתאם לדרישות ניהול הספרים ולמה שרואה החשבון שלכם מאשר - כמו בכל חיבור אחר להנהלת חשבונות, לא באופן שרירותי.
תלוי בגודל הקטלוג ובמורכבות התהליך - חנות עם קטלוג קטן וזרימה פשוטה עולה לאוויר מהר; קטלוג גדול עם וריאציות רבות של מוצרים דורש יותר זמן הקמה.
הזמנות באתר נופלות בין המערכות?
בשיחת פתרון טכנית נבדוק אם Commerce מתאים או שעדיף לחבר את מה שכבר יש.