איך בוחרים שותף להטמעת Zoho בישראל
לא כל מי שיודע להתקין Zoho יודע גם ללוות ארגון דרך שינוי תהליך אמיתי. שישה דברים שכדאי לבדוק לפני שחותמים - עם התשובה הכנה של Alevectis לכל אחד מהם.
מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים שותף
שימושי בבדיקת כל שותף שבוחנים - לא רק אותנו.
שותפות רשמית מול Zoho, לא רק "אנחנו עובדים עם Zoho"
כל אחד יכול לטעון שהוא מכיר מערכת. שותפות רשמית אומרת גישה למידע, לתמיכה ולכלים הרשמיים של הפלטפורמה, ועבודה לפי הסטנדרטים שלה - אפשר ואפשר לבדוק את זה, לא רק להאמין.
אצלנו: Alevectis היא שותפה עסקית רשמית של Zoho בישראל.
מי שמאפיין הוא גם מי שמטמיע
כשמי שמכר לכם את החזון הוא לא מי שבונה אותו בפועל, דברים הולכים לאיבוד בדרך. כדאי לשאול מפורשות מי יהיה מול הצוות שלכם אחרי החתימה.
אצלנו: אותו צוות מלווה מפגישת האפיון הראשונה ועד שהמערכת בשימוש יומיומי.
תמיכה בעברית אחרי החתימה, לא רק לפניה
שיחת מכירה בעברית קלה. מוקד תמיכה בעברית כשמשהו נתקע באמצע יום עבודה - הרבה פחות נפוץ ממה שנדמה.
אצלנו: מוקד התמיכה הרשמי של Zoho פועל באנגלית ובהינדי - יש מי שעונה בעברית ומכיר את המערכת שלכם ספציפית.
רואים את כל התהליך, לא רק מוצר אחד
CRM שמוטמע מבודד ממימון, שירות או משאבי אנוש רק מזיז את הניתוק למקום אחר. שווה לבדוק אם השותף חושב על הזרימה המלאה או רק על המוצר שמוכרים לכם.
אצלנו: מסתכלים על איך מידע זורם בין אנשים, מחלקות וכלים - כולל מערכות קיימות שלא בהכרח צריך להחליף.
מענה אחרי העלייה לאוויר, לא רק בפתיחת הפרויקט
מה קורה כשמשהו נשבר בחודש הרביעי, אחרי שהחשבונית שולמה? כדאי לשאול את זה במפורש לפני שחותמים, לא אחרי.
אצלנו: יש מסלול ייעודי - Zoho Health Check - בדיוק בשביל סביבה שכבר פועלת ודורשת בדיקה או תיקון.
אפשר לבדוק את זה, לא רק להאמין
מספרים שאי אפשר לאמת ולוגואים של לקוחות שלא אישרו פרסום הם דגל אדום, לא הישג. עדיף שותף שמוכן להיבדק.
אצלנו: שלושה מייסדים אמיתיים עם רקע שאפשר לבדוק - בלי מספרים בדויים ובלי לוגואים ללא אישור. מכירים אותם.
ישירות מול Zoho, או דרך שותף מקומי?
שתי דרכים לגיטימיות, לא תחרות. עבודה ישירה מול Zoho מתאימה כשמדובר במוצר בודד, תהליך פשוט וצוות שנוח לו לתקשר באנגלית מול תמיכה גלובלית.
מתי שותף מקומי משנה את התמונה
כשיש כמה מוצרים שצריכים לדבר זה עם זה, מערכות קיימות לשלב, או צורך בליווי ותמיכה בעברית לאורך זמן ולא רק בהקמה הראשונית - שם הפער בין "מותקן" ל"בשימוש בפועל" נסגר.
שאלות נפוצות
יש כמה שותפים רשמיים של Zoho הפועלים בישראל, וההתאמה בין ארגון לשותף תלויה בהיקף הפרויקט, בתחום העיסוק ובמוצרים הרלוונטיים. רשימת הבדיקה למעלה היא נקודת התחלה טובה להשוואה, לא רק מולנו. Alevectis היא שותפה עסקית רשמית של Zoho בישראל.
עבודה ישירה מול Zoho מתאימה כשמדובר במוצר בודד, תהליך פשוט וצוות שנוח לו באנגלית. שותף מקומי נכנס לתמונה כשיש כמה מוצרים שצריכים לדבר זה עם זה, מערכות קיימות לשלב, או צורך בליווי ובתמיכה בעברית לאורך זמן.
כן. Alevectis היא שותפה עסקית רשמית של Zoho בישראל, עם גישה למידע, לתמיכה ולכלים הרשמיים של הפלטפורמה.
תלוי בהיקף הפרויקט - כמה מוצרים, כמה נתונים להעביר וכמה אינטגרציות נדרשות. הגורמים המדויקים מפורטים בעמוד נפרד על עלות הטמעת Zoho.
שיחת פתרון טכנית קצרה, בלי התחייבות, היא הדרך הפשוטה ביותר לבדוק אם יש התאמה - גם אצלנו וגם אצל כל שותף אחר שבודקים.
רוצים לבדוק אם יש התאמה?
שיחת פתרון טכנית קצרה, בלי התחייבות.