השלמת תהליכים חסרים
סגירת החלקים שלא הושלמו בהטמעה המקורית, כדי שהתהליך יעבוד מקצה לקצה ולא רק באמצע.
כבר עובדים עם Zoho? לא צריך להתחיל מאפס
חלק גדול מהפניות אלינו מגיע מארגונים שכבר מריצים Zoho. לפעמים המערכת לא מנוצלת, לפעמים הטמעה נעצרה באמצע, ולפעמים פשוט צריך לחבר עוד מערכת. בכל אחד מהמקרים אפשר לשפר את מה שקיים במקום להחליף אותו.
מה בדרך כלל מביא אלינו לקוחות קיימים
שימוש חלקי
יש רישיון, אבל בפועל עובדים רק בחלק קטן מהמערכת ושאר התהליכים נשארו באקסל.
הטמעה שלא הושלמה
הפרויקט התחיל, נבנה חלקית ואז נעצר. מה שקיים עובד, אבל לא סוגר את התהליך.
הספק הקודם לא זמין
מי שבנה את המערכת כבר לא מלווה אתכם, ואין תיעוד של מה נבנה ולמה.
צריך לחבר עוד מערכת
נכנסה מערכת חדשה לארגון, או שיש ERP או מרכזייה שמעולם לא חוברו.
הארגון גדל
מה שהתאים לעשרה משתמשים כבר לא מתאים לחמישים, וההרשאות לא עודכנו מאז.
הצוות לא עובד עם זה
המערכת בנויה, אבל בפועל אנשים עוקפים אותה. זו כמעט תמיד בעיית תהליך ולא בעיית כלי.
מה אפשר לעשות עם מערכת קיימת
תיקון והרחבה
על מה שכבר בנוי
בלי להתחיל מחדש ובלי להחליף רישוי.
תיקון אוטומציות
איתור אוטומציות שנכשלות בשקט, כפילויות בין תהליכים, וכללים שכבר לא רלוונטיים לארגון.
סידור הרשאות ומבנה
התאמת Profiles ו-Roles למבנה הארגוני הנוכחי, כולל מי רואה מידע רגיש.
ניקוי ואיחוד נתונים
טיפול בכפילויות ובשדות חסרים, כדי שאפשר יהיה לסמוך על הדוחות.
חיבור מערכות נוספות
אינטגרציה למערכות שנכנסו לארגון מאז ההטמעה, או כאלה שמעולם לא חוברו.
הרחבה למוצרים נוספים
הוספת מוצר או מודול שמשלים את התהליך הקיים, לפי סדר עדיפויות ולא הכול בבת אחת.
הדרכה מחדש ואימוץ
החזרת הצוות לעבוד במערכת, כולל הדרכה לפי תפקיד ותיעוד שנשאר בארגון.
קליטת פרויקט מספק אחר
מיפוי מה נבנה עד היום, תיעוד המצב הקיים, והמשך מהנקודה שבה הפרויקט נעצר.
שתי דרכים להתחיל
אפשר להתחיל מבדיקה מסודרת, או פשוט לדבר. זה תלוי בעיקר בכמה ברור לכם מה הבעיה.
Zoho Health Check
מתאים כשלא ברור מה בדיוק לא עובד, או כשצריך תמונה מלאה לפני החלטה על השקעה.
- בדיקה מקצועית של הסביבה כולה
- דוח ממצאים כתוב, עם סיכונים ו-Quick Wins
- מפת דרכים ל-90 יום לפי חשיבות ומאמץ
- שירות בתשלום, עצמאי, בלי מחויבות להמשך
שיחה על המערכת הקיימת
מתאים כשאתם כבר יודעים מה חסר, וצריך מישהו שיבנה או יתקן את זה.
- שיחה קצרה, בלי עלות ובלי התחייבות
- נבין מה קיים ומה הפער
- נגיד אם זה משהו שאפשר לתקן נקודתית
- אם צריך בדיקה רחבה יותר, נאמר זאת בכנות
יש מערכת שעובדת חלקית?
זו נקודת פתיחה טובה. לרוב אפשר לשפר משמעותית בלי להחליף כלום.